eBay(イーベイ)輸出で仕入れの遅れによる発送遅延の対処方法

こんばんは、ICHIです。

eBay輸出を行っていると仕入れの遅延などにより
発送期間に送れが生じてしまう場合があります。

その場合に購入者より連絡が入ったりすると思いますが、
今回はその対処方法に関してお話したいと思います。

発送遅延による購入者からの連絡があった場合

発送遅延の際は購入者より、
下記のようなメッセージが届くことがあります。

[note]
英文:
Hi mate,

tracking number still does not show any info.

Could you tell me what is going on ?

Thanks
[/note]

[note]
日本語訳:
こんにちは。

トラッキン情報が反映されていません。

どうしてだか教えて頂けますか?
[/note]
このように連絡がきた場合は、
基本購入者の心理としては怒っているというよりも
なぜ反映されていないかという不安の方が強いです。

なので、
仕入れの遅延ということになると
ドロップシッピングとして購入者への不満になるので
若干グレーですがある方法を使用すると穏便に済ませることが可能です。

郵便局の遅延として原因を説明する

この場合に穏便にことを済ます方法としては、
発送の遅延が郵便局で商品が止まっている
という事で説明すると経験上一番穏便に済みます。

[note]
英文:
Thank you for your message.

your item was shipped out within 3 days after receiving payment, but still have not update on japan post page.

I just contacted them to updated tracking info and treat your item as priority package.

トラッキング番号URL

the tracking number info will be updated soon, so please check your item location from the link above.

sorry for bothering you.

Thanks
[/note]

[note]
日本語訳:
メッセージありがとうございます。

お支払い頂いてから3日以内に商品を発送しましたが、
日本郵政上でトラッキング情報が更新されていない状況でした。

日本郵政に既に連絡をし、情報を更新するだけでなく
あなたの商品を最優先的に対処するようにお伝え致しました。

トラッキング番号URL

トラッキング情報が更新されるので、
上記のリンクよりご確認を宜しくお願い致します。

ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

宜しくお願い致します。
[/note]

このようにして解決するのが一番スムーズであり、
なおかつ穏便に事を済ませることが可能になります。

仕入れ遅延による発送の送れの場合の対処まとめ

この対処方法は日本郵政のもとで商品が止まっている。

ということで相手に説明しているものです。

ただし、
僕達が海外に発送をすることおいて
この日本郵政の存在は必要不可欠でもあります。

その日本郵政を悪い言い方をすれば使うということになるので、
基本的にこのようなことが起こらないように対処する必要があります。

現状僕や僕のコンサル生は常に僕達しか使用してないツールを使い、
在庫状況などを自動的に確認することが出来ています。

なので、何点出しても簡単に対処することができるので、
コンサル生の中には1日30分程ツールを利用して月に30万程稼いでる方もいます。

売上を最大化させる過程において色々な対処方法は必須になってきますが
在庫の管理と価格の改定をしっかりと管理することができれば、
売れ行きは間違いなく立ちます。

僕とコンサル生が今行っているように管理出来れば
基本的にはこのようなことが起こらないのですが、
対処方法がない場合は必ずこの問題は引き起こります。

1点商品の仕入れが遅い場合や、仕入れができない場合は、
必ずその商品の発送期間を伸ばし商品欄に記載をするようにしましょう。

そのようにすることで購入者からの不満や不安を防ぐことも出来ますし、
更にはebayのアカウントへの悪影響を防ぐことも可能になります。

是非参考にして売上UPに役立てて頂ければと思います。

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